余秀清、孙超华、王师傅、徐玉霞相继到车间现场，孙超华看见人员都到齐了。
他让每个人把待加工的轴套部件仔细看了一遍，问王师傅、徐玉霞二人道，“两位师傅，你们说这个部件的加工属于哪种类型？”
“是属于多工序工艺易变化的那类，”徐玉霞首先回答。
孙超华转向王师傅问道，“她说得对吗？”
“对！”王师傅不是很确定地小声回答。
“看来你的回答好像不太确定，再给你一次确定的机会。”孙超华看着他的脸问道。
“应该是的吧！”王师傅这次做了肯定回答。
“那这种零部件在作业计划分配时，应该注意些什么？”孙超华点名问王师傅，“王师傅，你先说说吧？”
“我、我、我，”王师傅想了半天，回答不出来，脸色涨得通红，像被吹打的红色气球似的？
发现万师傅脸色难堪，孙超华转向徐玉霞，问：“徐师傅，你说说？”
徐玉霞见孙华点她的名，就回答道，“王师傅，你还记得不，小孙组长在跟我们培训的时候，专门说过，对这种易变化的关键零部件加工，在分派作业票时，一定要和现场工艺施工员确认，是否有工艺变化，一定要在那个专门的作业台账上，把最近的一次加工工序，重新登记一次。这些关键零部件变化虽比较复杂点，但不是很多，数量不大。”
“可我没有发现那个作业台账本？”王师傅还在为自己，找理由开脱。
“这个小孙组长，不能全怪王师傅，我也有不可推卸的责任，我的印象给王师傅，没有专门就那个台账特别交代清楚，王师傅，我会后把我这几年，自己登记的型号笔记本送给你，供你参考。”
“王师傅，徐师傅说得你明白了？”
“明白了。”
“会操作了？”
“这个我一时还没有完全消化，不过一会儿开完会，一定请教徐师傅，保证不误事。”
“那我们回会议室，小结一下。”
四个人来到会议室，等大家坐定后，小孙说道，“今天这‘事’，本来不是个‘事’，既然出了‘事’，我们就把它当‘事’来解决，好吗？”其他人相继点头。
“这件事，说明我们在工作交接上，还是流于形式，大家在工作交接各项后面都已经确认了，也签名了，但还是出了‘事’，说明我们对其的重视程度不够。”
“小孙组长，其实是我不对，我开始对工作调配有点想法，认为干得很顺当，现在又要去学新的，没有引起足够的重视，其实坦率地说，徐师傅刚才现场说的交接时都说了，是我不想调配工作，和徐师傅工作对换，才刻意向你把问题说得很对，试图让你改变初始做法，还把徐师傅扯了进来。”
说完站起来，对着徐玉霞说，“徐师傅，我给你道歉了。”
“别、别这么说，你没有搞懂，我有连带责任。”徐玉霞不好意思，急忙站起，两手不停地示意王师傅，快坐下，没必要向她致歉。
“徐师傅，那你说你的连带责任是什么？”一直没有说话的余秀清副厂长突然发问。
“按交接记录单所说，负有对方工作不清楚交接的责任。”徐玉霞小声说道。
余秀清听了后，对超华说，“孙组长，请继续。”说完右手心向上抬起，示意继续。
“今天事已经解决，但给包括我留下思考，一专多能的学习是大势所趋，大家一定注意到了，人事教育处现在的实用性培训是不是很多了，它说明工厂的发展需要有复合型的人才储备，我们分厂正处于重构之际，是机会也是挑战，如果我们一味地像过去一样，只想做着一种工作，轻松到退休，可能不现实了，所以应该随时充电，才不至于处在被无情淘汰的风口浪尖，大家赞同我的观点吧！”
包括余秀清在内的人都点头了。
“不过让我欣慰的是，大家有了问题，不再是互相推诿、拆台，而是想办法、找补救方法，去解决实际问题，这是很好的开端，值得肯定。”小孙在引导中，一直让他们自我认识，不含指责胜过批评，最后在其自我反省后，又带有表扬的沟通方式，让他们非常心甘情愿地接受了。
“小孙组长说的很对，我以前只顾自己工作，还存在着狭隘的自私自利意思，认为自己摸索出来的经验传给了别人，增加了竞争者的筹码，增大了自己下岗的风险，没有整体团队意识，太不应该了，现在，当着余副厂长的面，我首先表态，以后多和王师傅沟通，及时协助其工作的问题。”
“应该是我主动找您才对。”王师傅，见徐玉霞把自己的事务总是自己包揽，再不出来表态就有点不知好歹了。
看着这两个人的表态，小孙说，“好，希望大家说到的必须做到，做到了还要力求有效果，我们对人的评价原则是，既要看过程，还有看结果，看过程就是把握方法的可行性，看结果就是检查方法执行的效果。”
两位离开后，小孙问，“师傅，怎么样，测试合格吗？”
“及格肯定了，良好很合适，优秀嘛，还需努力”余秀清笑了。
“看来，师傅要求很严，我要戒骄戒躁了。”小孙也笑了。
笑完之后，余秀清突发好奇，向超华发问，“你怎么就那么有把握，他们不会相互扯皮，互相推诿呢？”
“一靠平时观察，二凭交流心理分析后形成的感觉，三靠这些人左邻右舍的客观评价。”小孙笑着说。
“能说得具体一点吗？”余秀清用很期待的目光，注视着孙超华。
“其实是这样的，这个王师傅在交接工作的时候，虽然不说话，但面色含有不情愿之色；徐玉霞，我跟她交流，发现了大家都不注意的一面，她其实很在乎这份工作，也很努力，只是维护的方式不当，有损人利己之嫌，所以大家对她误会很深。”
“你怎么让她改变了以往的习惯？”余秀清问。
“我首先肯定她的想法没有错，错在她的方式不对，她开始还不愿接受，我就说了一句狠话？”小孙说着，突然不愿说了……
“怎么不好意思说了？你把她怎么了？”余秀清有点担心地发问？
“师傅，你过虑了，我没有怎么了她，我说女性的漂亮是优势，但绝不是可以炫耀的资本，资本可以带来收益，赚取利息，增加资本基数，而漂亮这个优势是有时效的，就像牡丹花一样，虽然金贵，过来季节，就马上失去其娇贵的姿色，它充其量是个观赏的花而已，能迎合人们一时的需要，但不能当饭吃，同样的道理，女人如果靠漂亮能迎合领导一时，但不能指望一辈子，像我这样的年轻人就不吃这一套，同时告诉她，并不是和他同龄的所有领导都有‘怜香惜玉’的喜好。”
“那她怎么反应的？”余秀清以女性的视角急切地问。
“她半天不语，然后问我，现在我手下工作，如何发配她？”孙超华说着，故意停顿了一下，吊起余秀清的胃口，引发她的好奇心、增强她想知道的意愿。
果不其然，余秀清急不可待，急促地催他，“快给师父说，你怎么说的？”
“我说你要保住其岗位，就得按我的要求去做？”孙超华又故伎重演，让她着急。
“你这个死孩子，怎么跟我那丫头一样，也学会贫嘴了，不断地吊我的胃口？再不说，真生气了？”余秀清嘴里说生气，实际是羡慕年轻人的“欲擒故纵”之术。
“就一句话，老老实实做人，勤勤恳恳做事，她考虑了半晌，问我说她如果做到了，我会不会秋后算账。”
“你又是怎么答复她。”
“我说你要承诺书都可以给，如果她调岗之后，重塑个人形象，让大家看到一个脱胎换骨的徐玉霞，我保证会对她另眼相待，但是，如果还是老样子，没有改变大家的认识，那就趁早滚蛋。”
“她听了后，怎么个反应？”余秀清对此又来了兴趣。
“我说，你在老单位大家的心中已经固化了，要让他们改变重新认识你很难，因为惯性思维已经把你定性成为了攀高枝的类型，这点我很理解，但是给你调一个岗位，去和新的面孔打交道，一点点的改变自己，别人的看法是公道的，还说调她去负责外协，就是为了她而考虑的。”小孙说完，看了余秀清一眼，开玩笑说，“故事的结尾你已经看到了。”
“原来如此，看来我们都低估了你的能量，对你戴着有色眼镜看，实在有点是倚老卖老了，师傅先诚心的对你说一声，对不起。”说完，想要起身，被超华挡住说。“我知道你想做什么，实在不用，要不就折煞我了，能得师傅信任，就是我的最大动力。”