【说明：昨天晚上一上网，吓了一跳，《极限高手》的点击被扣掉了六万多，竟然月点击成了负数，推荐票被扣了近千票，当时感觉天昏地暗，欲哭无泪，这是第二次被扣，事后保镖对此进行了投诉，希望能还我一个公道，保镖没有刷点，对此保镖敢发毒誓，如果保镖刷了，保镖出门马上被车撞死……可能说的有些过了，但是点击、推荐对于一个作者来说，真的很重要，我不知道是被人陷害还是其它原因，竟然两次出现点击和推荐票严重被扣的情况，在此，保镖向朋友们趁机解释一下，不过，保镖不会因此沉迷下去，我已经进行了投诉，我要讨回公道，同时，更新和书的质量不会受影响，保镖还会一如既往地准时更新……】
这时候，几个客户也围了上来，为了避免造成恶劣的影响，黄河决定先忍了，等回去以后，他要针对客服中心的现状，专门写成文件下发，勒令客服中心进行整顿，大不了自己跟着蹲点儿，他还不信这个邪了，这么好的一个部门，被她们糟蹋成了这个样子，要服务没服务，要整洁没整洁，这样下去，简直是玷污了人家诺基亚这个招牌。
黄河叹了口气，好笑，好气。
带着气愤想离开此地，然后回去策划下文通知整顿。
刚到了门口，一个穿着制服的女员工提着一塑料袋雪糕冲了进来，正好与黄河撞了个满怀。
“黄主任，是你，嘿嘿！”这女员工脸一红，赶忙把手里的雪糕往身后一藏。
这个女员工黄河见过，她是客服中心的会计，经常到公司总部报账，因此混了个脸熟，却没想到她能认出自己来。
王蕾一听此话，匆匆地小跑到了门口，问那员工：“他是谁，黄主任？”脸上的表情显得有些慌张起来。
“是啊，你不认识吗？这是公司总部的黄主任呀！”女员工解释着，背后的小手提着一塑料袋雪糕，有些不知所措。
王蕾脸色一变，马上陪着笑对黄河说：“哎呀，原来是黄主任啊！对不起，实在对不起，我们把你当成是来投诉的了，没想到，没想到是我们可亲可爱可敬的黄主任过来微服私访来了，有失远迎，有失远迎！”
王蕾虽然没见过黄河，但是关于黄河的事迹她倒是知道不少，而且黄河的做法也让她一直心有余悸。黄河刚来公司没几天，就敢当着全体员工的面儿处理江星，仅仅这件事情，就在公司引起了极大的轰动，江星是什么角色？那是天不怕地不怕的混混，据说当时江星刚开始挺牛B的，后来黄河找他在会议室里一谈，不知道用了什么手段，那江星乖乖地接受了处理，而且现在也特别遵守公司纪律。
黄河的那一把火烧热了公司，也让这位王经理对他起了崇敬之意。然而，她却一直担心黄河会把火烧到客服，正担心着呢，这不，比预想的情况还要糟糕，自己竟然把他给得罪了。这能不让王蕾焦急吗？
王蕾见黄河没说话，紧接着又诙谐地拍起了马屁：“黄主任，实在对不起，其实你的大名我早就听说了，一直想拜见一下你，今天一见，果然是玉树临风，仪表堂堂，你还不知道哩，我们客服中心的姐妹们对你敬佩的简直是五体投地，更像是黄河泛滥决口滔滔不绝，一发不可收拾！”这王蕾竟然搞笑地引用了周星驰的电影台词！
拍完马屁，王蕾冲柜台后的员工们喊道：“是不是啊姐妹们？”一边喊一边使眼色。
员工们自然会意，几乎异口同声地道：“是――”
王蕾嘿嘿地冲黄河尴尬笑着，又从门口那个员工背后抢过塑料袋，从里面取出一支雪糕，剥了皮递到黄河面前，笑道：“黄主任，天儿热，吃个雪糕解解暑！”
拍马屁能拍到这种境界，实在是有些‘难能可贵’了。
看王蕾这番夸张的表现，黄河的闷气倒也消了不少，想不到这个王蕾还是个善于见风使舵的角色，哄领导开心的功夫甚是了得，怪不得陈婷老是维护她，工作干成这样都说不出一个不字。
王蕾见黄河没接雪糕，便主动把雪糕轻轻地凑到他的嘴边，面带笑容地望着黄河。
黄河嗅到了她手上散发出来的香气，她的小手很白很嫩，比一般的女人的手要小不少，腕子上戴着自编的手链。此时由于距离较近，黄河仔细看了她两眼，这才知道原来从近处看比从远处看，更能显出她的美丽。只不过，黄河觉得这种美丽却是虚的，至少以一名上级的角度来看，他对她的工作很不满意。
黄河也不想让她太下不了台，轻轻一笑，接过雪糕，对王蕾道：“王经理，现在有时间吗？咱们谈谈！”
“有，有时间，太有了！”王蕾夸张地点了点头。
出了客服大门，王蕾就又开始奉承上了：“黄主任啊，你这次来我们这里指导工作，简直让我们太激动了，领导这么忙，还不忘关心我们这个小部门，感动啊！而我王蕾却有眼不识泰山，冒犯了你，该罚！这样，我请客，咱们到咖啡店里，我边喝咖啡边接受黄主任指导，你看怎么样？”
刚才的冷漠，突然又变幻成现在的热情，倒让黄河一时半会儿适应不了。
王蕾是什么人？那是公司最泼辣的女巾帼，忽悠和敷衍领导的功夫简直到了出神入化的境界，既然现在把黄河得罪了，她自然要想办法挽回，怎么热情怎么来。
其实王蕾对黄河并没有敷衍的打算，她是一个比较善于察颜观色的角色，黄河连江星都能收拾得了，更别说是她王蕾一个女经理了，他要想收拾自己那还不是一纸文件一句话的事情？虽然他没来公司多长时间，但王蕾却能感觉到黄河身上那股慑人的领导风范，让她不得不暗道：这个领导不好对付啊！
王蕾见黄河没回答，反而兀自地扯过他的袖子，硬拉着进了旁边的上岛咖啡店。
黄河怔了怔，倒也没拒绝。
要了两杯咖啡，王蕾掂着咖啡笑个不停。“黄主任，这里的咖啡太出名了，上岛咖啡，以前喝过没？”
黄河点点头，心里暗道：这个客服经理真他妈的不简单啊！
王蕾吸了一口咖啡，又道：“黄主任，你当过兵？”眼睛直盯着黄河。
“当过几年！”黄河道。
王蕾叼着吸管乐道：“嗯，你身上就不种与众不同的气质和大将风度，我一看就知道你当过兵，普通人没有这种气质的！”
王蕾奉承人的功夫甚是了得啊！
但黄河不想跟她客套太多，间接步入正题道：“王经理，咱们这边有什么困难没有？可以向公司反映一下，公司能解决的肯定尽力帮你们解决！”
黄河这是话里有话，王蕾自然能听的出来，她们这里工作环境好的要死，还能有什么困难？黄河说这话肯定是醉翁之意不在酒啊。
“没，没什么困难！”王蕾表情稍微一变，似有心事。
黄河不失时机地把带来的公司制度放到桌子上，道：“你们有时间也学习一下公司制度，恕我直言，王经理，你人长的比传说中的还漂亮，不过，你在管理和服务方面就不像你人那么漂亮了！”
这虽是一句批评的话，但在黄河嘴里说出来，却格外耐听。
王蕾不好意思地嘿嘿笑着，露出一排洁白的牙齿，她的笑很美，一笑起来嘴唇便显得更性感，她的五官长的恰到好处，光洁的脸面儿肤白如雪，靓丽无限。“黄主任说的是，我，我一定诚恳接受黄主任的指导，好好管理我们部门，提高服务态度！”
黄河接着道：“王经理，这样，回头咱们拟定一份针对你们部门的管理制度和服务参照标准，你在这方面最有发言权，我想在你的带领下，客服中心的管理一定能赶上去，我相信王经理的能力，也希望你不会让公司失望。下次我再过来打扰的时候，我希望能找到一个请你吃饭的理由！”
王蕾笑道：“哈哈，哪能让领导请我吃饭啊，我请你！”
黄河诙谐地道：“工作干好了，我请你；工作干不好，你请我！”
二人边喝咖啡边谈工作，黄河虽然没在客服部呆过，但是对客服部的具体工作及标准谈的入木三分，倒让王蕾更加刮目相看了。
黄河这一番诙谐的谈话，竟然戏剧般地成了王蕾工作的动力，以前没人过问，现在有人过问了，王蕾自然知道工作该怎么做，她当了几年的客服经理，在什么样的领导下干什么样的活，她自然比谁都清楚――