说真的,梁田在第一次知道「厌蠢症」这个词时,并不觉得自己会有这种情况。
因为如果遇到一个人很「蠢」,那更多的不应该是包容对方吗?
毕竟谁都有不擅长、不了解的东西,耐心的沟通、与指导,不才是正确的做法吗?
梁田早先都是这么觉得。
可直到今天、此时、此刻,梁田不得不承认,自己好像也有厌蠢症。
实在是因为那「豆腐西施」,所说出来的话都太蠢了!蠢到令人无法接受!
如果不是亲眼所见,梁田是万万不敢相信,这世上竟还会有那么蠢的人。
用尽全身的力气,梁田才把心中的怒气压下来,然后一字一句道;
「……除了你的豆腐摊外,周围还有什么?最好是那种很大、很高的东西。」
豆腐西施;「很大很高的东西……哦!有了,太阳!」
「我在太阳底下呢,你赶紧给我送来啊,都那么晚了,饭凉了我可要投诉你!」
这下,梁田彻底绷不住了,音量开始提高;
「你在跟我开玩笑吧?你一定是在跟我开玩笑对不对?」
豆腐西施还不耐烦起来;
「谁跟你开玩笑啊?告诉你,饭要是凉了,我一定给你差评投诉,绝不和你开玩笑!」
梁田面对如此愚蠢的一个人,感觉完全没辙了。
但奈何对方又是顾客,不然即便是梁田这样的好脾气,也肯定早就开骂了。
脸色变得狰狞,开口无声骂了几句后,梁田经过理性的思考,还是尽量平复的道;
「要不这样吧,咱们加个绿泡好友,然后开位置共享。」
「这样我就能准确的找到你了,而且不需要那么麻烦的再问东问西……」
理智、这已经是梁田最后所能保持住的理智。
因为他很清楚,一旦在电话里对顾客开骂,那都会被饿团平台那边录下来的,属于极其恶劣的事件。
到时候只要顾客投诉,将会有被封号的风险!
在如今全球物价贬值一百万倍、唯独梁田送外卖佣金不受影响的情况下。
说梁田这个送外卖的账号,是无价之宝都不为过!
梁田可不想因为这样一个单子,就把自己的账号搭进去了。
所以他才能一而再、再而三的忍下来,不骂、至少不在电话里骂顾客,真的是底线,千万不能触碰。
只要别在电话里骂顾客、被留下实证,那么其他差评、投诉什么的,其实还算好处理些的,也有申诉的机会。
而梁田想到的加绿泡好友这个办法,其实是很好的。
开启位置共享,哪怕再复杂的地形,也能知道对方在什么方位了。
可是,还没等梁田把话说完,豆腐西施突然很是傲娇的打断他;
「你个送外卖的还想加我绿泡好友?想什么美事呢?」
「别以为我不知道,你是想以此获得我联系方式,以后再慢慢接近我、懒蛤蟆想吃天鹅肉,臭不要脸!」
「赶紧做你该做的事吧,快点把外卖给我送过来,我快饿死了,再晚我真的投诉你!」
在这一刻,梁田硬了……拳头硬了。
如果此时那个豆腐西施就在他面前,他真的无法保证,自己会不会不受控制的暴揍对方一顿。
只可惜,他现在连对方人在哪儿都找不着,更妄谈重拳出击了。
「不能在电话里骂她、不能在电话里骂她、不能在电话里骂她……」
心里,梁田疯狂的做自我暗示,勉强维持那被消磨到所剩无几的
理智。
然后艰难的控制语速、语调、语音、以及语言;
「拜托啊大姐,你既不给我说具***置,又不让我加你绿泡好友开位置定位,那我想请问,到底该怎么找到你呢?」
豆腐西施的回答充满了又无知、又愚蠢的不耐烦;
「你到底会不会送外卖啊?你送外卖都不认识路的吗?还要一直打电话来问我,烦死了!」
「而且我都已经给你说了,我在我豆腐摊的左手边、在太阳的底下,这么具体的位置你还找不到吗?」
「反正你就按这个地址送,给你最后三分钟的时间,到时候饭到不了我手上,我绝对以及肯定的投诉你!快点!」
爆了……梁田的心理建设爆了。
在那一瞬间,梁田已经在心中设想了豆腐西施的人物玩偶,然后将其千刀万剐!
等把心里那豆腐西施搞的七零八落、稀碎后,梁田的理性才回来一点。
随即他灵机一动,变回好语气的对手机话筒说;
「那行,既然您的位置是在太阳底下,那我把外卖也给你放太阳底下了,记得拿呦亲!给个好评呦亲!」
说完,不等对方吐出一个字,梁田果断的将电话挂断,更是无缝衔接的原地放下外卖、拍照上传;
顾客要求放在太阳底下,看,天上挂着的太阳,多大……
做完这些,梁田紧接着马上手机关机,以防那豆腐西施反应过来后打电话回来。
并在极短的时间里,梁田早已想好一切对策;
「她要是差评投诉了,到时候我申诉时,就说一切都是按照顾客要求做的啊,可以调通话录音为证的。」
「若再问我为什么不接顾客电话,我就说给顾客送完这单后,手机没电关机了,理由充分、正当合理。」
「哈哈,就让那豆腐西施自己去找她那份外卖吧,茫茫人海、广袤大集,也让她体会一下大海捞针的乐趣!」
边这么愉快的想着,梁田边浑身轻松的离开了这人潮汹涌的雪庄大集……
到了第二天的时候,果然不出所料,梁田收到了一份投诉通知。
但梁田并不慌,用自己事先想好的那套办法进行申诉,请求撤销投诉和处罚。
然而,经过一系列复杂的操作,与后续和客服的解释、拉扯后,封号一日的处罚取消、可罚款只能减少一半。
客服给出的说法是,无论如何,他们都得先给顾客那边一个交代。
若梁田想完全撤销投诉和免除罚款,就必须要由他自己,亲自取得顾客的原谅,让顾客打电话过来撤销才行。
废了那么多工夫、有那么多证据、还有那通话录音的实施情况,梁田竟然仍没能申诉回自己的权益。
这样的结果,让梁田更加坚定了未来有朝一日,一定要买下整个外卖公司的决心,彻底改革这些不合理的规矩!
顾客是外卖公司的主要收入来源、衣食父母不假。
但为外卖公司付出劳动、辛勤工作的骑手们,就能被忽视吗?就能被随意欺压吗?.
好的顾客、正常的顾客,作为骑手,我们当然会好好的为其服务。
可也有一些人,真的就是故意刁难骑手,那样的人,外卖公司对他们的容忍,就是对他们愈发欺压骑手的纵容!
不过,当下的外卖公司才不会管这些,因为有人投诉,他们不会有任何损失,还可以罚骑手的钱,为他们节省些资本。
美其名曰没有规矩不成方圆,但换种思路想,这又何尝不是资本剥削基层员工的另一种手段呢?
虽说有途径和办法可以申诉,只是过程被
设计的非常复杂、困难,就是要让被处罚的人望而却步。
很多人都会在心中衡量,与其花费那个时间与精力,还不如做些其他的挣回来,毕竟时间成本也是钱啊。
但梁田的罚款,也是和佣金一样,不受全球物价贬值一百万倍的影响。
想一下被罚的上百块钱,相当于全球物价贬值一百万倍前的上亿了!
能不心疼吗?所以一般要是有机会申诉回来,梁田还是会尽量去试一试的。
至于现在,梁田可不想再自找不痛快的去联系那豆腐西施了,因为那豆腐西施的脑回路,显然不是正常人能有的。
即使再不舍那被罚的上百块钱,梁田最后也还是只能自我安慰着;
「算了算了,就当被疯狗咬了一口、自认倒霉吧。」
「什么豆腐西施,我看就该叫她豆腐脑蚕!还知名的网红,满大集都没一个认识她的,算什么网红……」
刚自语到这里,梁田顿了下,恍然间仿佛悟到什么。
下一秒,他赶紧打开了最火的短视频软件,抖手视频。
接着调到同城频道,然后又在搜索框里打字:豆腐西施。
输入完,点击搜索。
顿时,还真有一个网名叫豆腐西施的出现了,并且显示此刻就在直播。
没有任何犹豫,梁田赶紧点了进去。
很快他就看到,一个打扮暴露、浓妆艳抹的女人,出现在了屏幕上。
背景是略显空旷的街道,但梁田还是一眼就认出,那里正是雪庄大集的地方。
只是今天大集没开,所以街上的人要少很多,摊位也少。
至此,梁田能够确定,这个女人,八九不离十便是昨天电话里的豆腐西施!
看到这个直播,梁田才明白,为什么昨天问了一路,都没人知道这卖豆腐的豆腐西施。
因为豆腐西施哪像是卖豆腐的样子?旁边那点豆腐,人不知道的还以为是她自己买的吃呢。
而她也确实不是真心为了卖豆腐,就是找噱头的、打着卖豆腐的幌子,搁那里各种擦边、吸引流量呢。
还自以为自己在那集市里多有名,对来往的人都挤眉弄眼,更甚时还很尬的主动上去打招呼,活像路边揽客的野鸡!
不过此刻梁田心里,有了一个撤销自己投诉、和讨回罚款的好想法……