“地毯式轰炸?”这个词语让史蒂夫和简他们既新奇又陌生。
新奇是因为听名字就知道它的营销原理,陌生则是对于网络服务而言。
史蒂夫.凯斯和简.布兰特无法想象,如何在网络服务领域开展这种营销手法。
“迪恩,aol的地毯式轰炸应该是什么样的?”史蒂夫专研了市场很多年,但他从未想过这种方式。
“很简单”迪恩直接一句话概括,“在人们生活中的每一个场景,都塞满aol的广告。”
史蒂夫一愣,“电视广告、报纸?”
“或者是海报、邮箱?”运营总监简.布兰特又补充了一句。
迪恩看了一眼这位运营总监,然后点点头。
“有些接近了,但还不够直接。”
为了更直观的阐述自己的方法,迪恩随手从办公桌上取来一本杂志。
“这是一份《pc世界》杂志对吗?”
“当然”两人点点头。
“那么谁会订阅这种杂志?”迪恩目光灼灼。
“当然是对计算机感兴趣的人”史蒂夫一句话脱口而出。
不过很快他就反应过来,末尾的声音也渐渐弱了下去。
“明白了吗?”迪恩微笑着晃了晃手中的杂志,“会买这种杂志的人,家里大多都有计算机。
还记得我们刚刚分析aol的目标客户来自哪吗?那些拥有计算机的家庭。”
“在杂志上进行饱和式的广告轰炸?”简.布兰特眉头微皱。
“不,我们要进行的是实体广告轰炸!”迪恩摇摇头否定他的猜测。
不等他们提出疑问,迪恩就取出一份软盘,然后把它和手中的杂志一贴。
“aol在每一种和计算机相关的杂志上,都附送一份安装有aol客户端的软盘。
记住,是每一种和计算机相关的杂志,这不仅仅是《pc世界》或者《pc技术》。
同时要确保安装程序足够简单,最好能做到‘即插即用’。
最关键的一点,送出去的客户端软盘,里面提前设有免费的体验时间。
半个小时,或者二十分钟,这個你们自己定。
同样的道理,我们甚至可以直接邮寄这些软盘到人们院子里的邮箱中,就和报纸一样。”
迪恩的地毯式轰炸理论,惊得史蒂夫他们目瞪口呆。
“这”史蒂夫喃喃自语,“这可行吗?”
地推式的广告他们不是没见过,但用在网络服务领域,却从没有人试过。
“为什么不可行?”迪恩反问道,“只要用户愿意把我们的软盘插上电脑,那一刻我们就成功了。”
互联网早期,其实民众的网上生活相当单调乏味。
毕竟现在全世界的网站加起来才数百个,其中甚至很多是极客们自己搭建的实验性网站。
真正有内容,又有人员维护的网站,说不定连一百个都没有。
那么美利坚数百万的网民,平时上网看什么呢?
答案就是aol这样的isp商在提供各种各样的内容服务,它的客户端已经提前集成了这些。
除了最常见的看新闻,发送邮件和线上聊天之外。
网络游戏、在线教育和线上购物等功能,都可以在 aol平台得到完整体验。
甚至对很多初次接触 aol的人来说,它的客户端就是互联网的一个缩影。
这是一种类似沃尔玛或者家乐福的一站式大卖场——只要选择了 aol,就意味着便捷的上网体验,且不会无聊。
尤其是那些对计算机技术并不精通的人,内容丰富并且“即开即用”的 aol,确实给他们带来了前所未见的安定感。
所以只要把aol的客户端送到人们手中,当他们打开它的一刹那,没有任何人可以抵挡互联网的魅力。
这就是地毯式轰炸的意义所在,当你对产品本身信心十足时,这就是最有效、最直接的营销方式。
“但这意味着高昂的宣发成本。”史蒂夫.凯斯已经明白了迪恩的打算。
不过如此大批量的软盘投放,那可不是像在报纸上打个广告那样简单。
每一份软盘都要钱,还要加上封装软件的费用,以及和杂志社合作的费用。
“这样”迪恩想了个折衷的办法,“我们先投放一批20万份的软盘。
如果用户试用并最终选择付费的概率超过10%,那就施行更彻底的地毯式轰炸策略。”
10%?史蒂夫.凯斯和布兰特,都不约而同的默默心里计算起来。
aol现在的上网服务是按照分钟计费,如果有2万人做出回应。
哪怕最后只是每人两个小时的计费时段,那他们就可以回收前面的广告投入。
但实际上根据aol的统计,大多数用户一旦开通服务后,就很少再会关掉它。
这些用户贡献的计费时长,远不止两个小时,那可能是一整年的每天半小时。
所以10%的回应率已经足够惊人了,aol最后赚取的利润,一定远超这点广告投入。
“ok,我们先进行第一次实验。”最终史蒂夫采纳了迪恩的建议。
不过他还不忘了对运营总监关照道,“简,尽可能的节省预算,我们需要精确的统计结果。”
“没问题,我知道该怎么做。”这是简.布兰特的拿手好戏。
“对了,迪恩,你刚刚说的更彻底的地毯式轰炸,是指什么?”
难道现在这种直接往目标客户手里寄软盘的方式,还不够彻底吗?
迪恩微微一笑,“如果仅仅只是杂志和邮箱,那还不能算是地毯式轰炸。
不过等这两周的结果出来再说,我最近都会在华盛顿。”
现在是七月底,迪恩准备待到八月或者九月再回西海岸。
正好他可以陪一陪米兰达和小罗伊,而与此同时,aol这里也开始施行软盘行动。
在简.布兰特的操作之下,第一批3.5寸装有aol客户端的软盘开始寄出。
它的总量甚至比20万份多了一点,算上硬件费用和杂志社的广告费,每张磁盘的成本差不多1.19美元。
这个成本并不算高,因为单买一张空白盘的价格也要几十美分。
简.布兰特批量性的采购降低了它们的单价,最后aol支出的总成本在25万美元左右。
这些磁盘开始密集的出现在杂志封面,报纸杂志夹层和人们的邮箱里。
两周之后,根据aol那里反馈的数据,用户的回应率是13%!
这比迪恩乐观的预计还要多,史蒂夫.凯斯和简.布兰特更是震惊的无以复加。
如果每20万份软盘,就能为aol换来2万6000名用户,那还犹豫什么?
25万广告费比起这些用户最后贡献的收入,简直是小巫见大巫。
于是在紧急拨打了迪恩的电话后,aol又准备开始新一轮的软盘投放。
这一次会议迪恩把地毯式轰炸的全部秘诀都教给了aol,当然史蒂夫.凯斯也答应了他一些条件。
比如在最新版本的aol客户端上,将普莱斯列表放到推荐频道首页。
这是aol第一次引入外部网站,显然迪恩的营销秘诀并不是免费的。
至于效果如何?看看东海岸这里人们的日常生活就知道了。
除了之前的杂志、报纸、邮箱,aol的软盘开始全面登场。
人们早餐打开的盒装麦片,在航班途中领到的飞机餐。
超级碗比赛开场前的观众席座位,甚至在冷冻牛排的包装盒里。
这些美利坚民众生活日常息息相关的边边角角,几乎都能找到印刷着aol徽记的3.5寸软盘!
“把工具盘插进你的pc,来试试真正的‘美利坚在线’吧!”
一时间,这句广告词几乎出现在弗吉尼亚的每一个角落。
什么是地毯式轰炸?这才是真正的地毯式轰炸!
按照迪恩当初对史蒂夫.凯斯他们的预期,aol在今年底用户将突破100万名。
明年这个数字至少还要再翻两到三倍,然后彻底超越美联网,成为北美第一大网络运营商。
这个目标并不激进,因为根据cix联盟的统计,美利坚的网民数量已经突破800万。
aol想拿下其中20%的市场,应该并不难。
甚至随着互联网的普及和aol夺得的先机,它的用户增长也会呈现爆炸式上升的趋势。
此外迪恩还建议史蒂夫他们,考虑用cd来取代软盘。
毕竟cd的成本才十美分左右,软盘比它贵了好几倍。
只不过因为并不是所有的电脑都使用了windows 3.1系统,所以软盘依旧是现在的主流。
看着aol的推广如火如荼的进行,迪恩却暗暗叹了口气。
可惜现在浏览器还没有取代这种传统的上网方式,否则该头疼的就是aol他们了。
因为现实一点来说,即便aol不断扩充其内容疆域,显然它和正蓬勃发展的“网上冲浪”是两种概念。
点击站内标签不断跳转页面的浏览体验,最多也就是在按摩浴缸里享受人工造浪的自娱自乐而已。
再看看无拘无束的浏览器呢,一个单凭点击就能不断开启新世界的平台意味着什么,已经不言而喻。
没有限制你浏览的网页,也没有把内容框定在一个区域内,它完全自由。
浏览器,注定是划时代的产物,它打开了真正的互联网。
在东海岸磨磨蹭蹭待了两个多月后,迪恩终于乘坐自己的私人飞机飞回了西海岸。
只不过刚刚落地的他,就接到了很多本地朋友的投诉电话。
投诉的是谁?投诉的是瓦伦丁,这家伙办事的手法也太糙了些。
(早期的aol客户端,在线内容都由aol推荐。)