“为什么只有Newman可以?”
“一直以来如何获得用户是所有互联网企业都想知道的问题。无论是雅虎、微软这种巨头,还是硅谷新成立没有多久的车库企业们。
他们都在寻找着答案,如何吸引用户?
很多互联网巨头都认为,我在其他领域获得了巨大的成功,有着海量的用户,那么我们在推出其他互联网服务的时候,完全可以把这些用户吸引到我推出的新互联网服务中去。
这条路微软尝试过、雅虎尝试过、网景尝试过。Lycos尝试过,但是大多没有好的结果。
微软无论怎么推广他们的Internet浏览器,用户就是不买账。
人们在购买一台电脑后,宁愿花上半个小时的时间再下载一个浏览器,也不愿意使用windows系统自带的ie浏览器。
IE浏览器的作用好像就只有下载其他浏览器。
微软推出的门户网站MSN,用户们依然不买账,不管是雅虎还是Lycos的用户人数都远远超过MSN。
巨头们好像很难复制他们在某一个领域的成功。
雅虎也是一样,他们在门户网站上的成功无法复制到游戏论坛中,即便所有用户在和世界互联的第一步都是经过雅虎的大门,但是没有人会对雅虎大门提供给你的游戏论坛服务多看一眼。
但去年飞速崛起的电子游戏服务商拳头游戏好像不一样,他们在某個领域的成功可以迅速复制到下一个领域。
成千上万的阿美利肯用户们疯狂拥护来自拳头游戏的产品,从线上到线下。
先解释一下我对拳头游戏的定义,是的他们在我看来就是电子游戏服务提供商。
不管是拳头游戏、火烈鸟游戏还是NewPay,还有Newman旗下其他企业,这些都是围绕着一个主题服务,那就是更好地为用户提供电子游戏服务。
我把他们统称为拳头游戏。
从去年夏天以《愤怒的小鸟》突然出现在我们面前后,Newman以及拳头游戏将他们的成功飞速的复制到其他领域。
从休闲类游戏本身,到拳头电子社区短短三个月时间超过了有四年历史的GameSpot,再到短短一周时间NewPay拥有超过一百万的用户。
拳头游戏想要复制自己的成功就好像喝水一样简单。
其他企业需要花上数年才能做到的事情,拳头游戏从几个月到现在只需要几天就能够做到,甚至做的更好。
我在硅谷越来越多地听到人们谈论Newman这个名字,谈论他神奇的魔法。
是的,硅谷的互联网创业者们,认为Newman向用户们施加了魔法。体验过Newman的产品后就会对Newman的其他产品失去抵抗力。
在我看来,拳头游戏或者Newman的成功,不仅仅是产品本身的质量足够优秀,更是Newman在最初就完成了这一系列的战略构想。
没错,大部分互联网创业公司对企业未来要做什么只是停留在当下,眼前这件事要如何做好的时候,Newman不一样。
他已经设计好了一系列的方案,包括和雅虎的官司,如果不是JerryYang公开承认是他们高管所为,而且Jerry没有投资拳头游戏的话,我甚至怀疑是Newman自导自演的一场戏。
年仅二十岁,创业团队只有三个人,在车库设计愤怒的小鸟的时候,周新大概率已经想好了要做游戏论坛、在线游戏商店、游戏评价系统和电子支付这一系列的互联网服务。
这一切都是围绕着玩家,他有一个共同的目标用户。
他们的产品都是基于针对电子游戏用户群体进行设计的。
其他互联网公司,他们在推出不同服务的时候,很多时候还是用之前的逻辑,去面对不同需求的用户。
而Newman是用同一套逻辑去面对相同需求的客户。
然后再告诉客户,你们还可以有哪些需求。
Newman成功最关键的因素在于,他们在提供从来没有过的互联网服务。之前有游戏,但是没有《愤怒的小鸟》这种购买模式的游戏。之前有网络论坛,但是没有专门针对游戏的网络论坛。
大家要浏览电子游戏相关信息,需要到游戏媒体开设的官方网站上去查看,而且无法实时沟通交流。
拳头电子社区给玩家们不仅仅提供最新的咨询,同时还提供给他们沟通交流的功能。
不管是好友列表、聊天还是论坛,都使得玩家能够互相联系和交流。这些功能极大程度得增强互动性和用户粘性性,使得玩家对拳头电子社区有天然的好感。
一直到这个阶段,拳头游戏还没有形成闭环,他们还差最后一环,那就是购买和支付。
拳头游戏最早的短信验证码购买游戏,这种方式无疑是一种创新,但是还不够,玩家们还是要找到线下的银行完成转账这一步操作。而且随着拳头游戏把这套源代码卖给其他游戏开发商,又或者是其他开发商自行复制了类似的支付方式后,拳头在支付上的优势很快消失。
但是他们找到了电子支付,这一当时还不成熟的模式,让拳头游戏顺利完成闭环。
NewPay和拳头电子社区结合,是一个完整的游戏发行平台,同时提供社交服务。NewPay单纯从使用体验上来说,远超其他电子支付软件。
无论是Six Degree还是雅虎又或者是MSN,他们提供的社交服务只是纯粹的社交服务,很难实现盈利。
但是拳头游戏不一样,他们提供的社交服务,相当于亚马逊、雅虎和ICQ的结合,用户交互后产生的购买冲动可以直接在拳头游戏中完成。
其他互联网公司提供的不同服务很难复制客户,他们之前的成功经验在不同服务开发的时候无法派上用场。
微软的产品经理不会知道门户网站产品设计的核心点事什么。传统互联网公司不同服务之间存在着某种割裂。
但是拳头游戏不一样,他们形成了生态,是的,我需要用生态来形容他们现在的模式。
不同产品间都是满足用户同类型的需求,那就是从电子游戏中获得满足......”
这是硅谷某著名杂志上刊发的一篇文章,短短一周时间豪取百万用户后,从西海岸到东海岸,大家的目光都集中在Newman身上。