武胜男的事情,对杜衡来说只能算是一个插曲,他并不认为这件事情能成行,他甚至认为这就是武胜男的一次想当然。
所以在周六周天的值班中,他再也没有想起过这件事情,而是非常舒服的度过了两天的值班。
星期一,所有的例行工作做完,杜衡就给吴不畏和小李放了假,让他们专心复习,专心考试,直到这周的考试结束了,再回来上班。
送走两人之后,杜衡准备开始今天的治疗,不过刚出门,就被王丽丽给堵了回来。
“有事?”
“签个字。”
“干嘛的?”
杜衡一边问王丽丽,一边已经拿起笔准备签字了。
但是猛然间看到要签字的内容,却不由得停下了手,眉头也皱了起来,转头问王丽丽,“怎么回事?”
王丽丽也是略显无奈的说道,“有人投诉李娜婷,说给病人输液输的是营养快线。投诉信是今天早上看到的,我已经附在后面了。”
有病吧,输液会输营养快线?
“具体情况。”
“星期五临下班的时候,余医生收治了一名77岁肠蠕动力不足的患者,就给开了脂肪乳补充一下营养。昨天,患者的女儿来看望父亲,听完父亲叙述,就递了投诉信,说李娜婷给患者输的营养快线,便宜,骗老头钱的。”
杜衡非常的无语,忍不住双手抱住脸使劲的搓了一下。
这TM要是个智商在线的,脑回路正常的人,绝对说不出这种话来。
输营养快线,她怎么想出来的?
营养快线的厂家要是知道自己的产品还能静脉注射,还能轮到我们骗你钱?
“你怎么处理的?”
“刚才开完会,我立马就去找了病人家属解释。但是投诉的家属已经离开去上班了,只有病人自己在,我给病人做了解释,也拿了一袋未拆封的脂肪乳让病人看,还用手机在网上搜了一些脂肪乳的东西。”
“病人理解了吗?”
“已经明白了。”
杜衡伸手指着手里的单子问道,“既然病人已经明白了,那怎么还给李娜婷记了一次有效投诉?”
“李娜婷给病人输液的时候,没有解释清楚,才有了这一次的投诉,所以记为有效投诉。”
“你问过李娜婷了吗,她到底有没有给病人解释清楚?”
“问了,不过李娜婷说当时解释清楚了,病人也说自己听明白了。”
杜衡没有再问王丽丽,稍微停顿一下说道,“你把李娜婷叫过来,我问一下。”
不怪杜衡较真,主要记为有效投诉,那么李娜婷的绩效奖金都会受影响,而且最重要的是不能冤枉人家,这会打击工作积极性的。
王丽丽打了个电话,李娜婷就从二楼来到了中医科诊室,进门的时候,那是满脸的委屈。
杜衡把投诉单往前一推,对李娜婷说道,“这有一份你的投诉,想必你已经知道了。现在我就核实一下,你当时有没有给病人解释,病人又是怎么答复你的。”
李娜婷委屈巴巴的说道,“当时给病人输液之前,我就给病人说明了余医生开的什么药,是干什么的,当时他说他知道了。随后在拿出药的时候,他又问这液体为什么像牛奶,我又给他解释了一遍,还给他看了输液袋上的字,说脂肪乳就是这个样子,然后他又说他明白了,我才给他输的液。”
杜衡脸色缓和了一点,“也就是说你给病人解释过,而且他也表示自己清楚了?”
“对,当时病房的另一个病人也在呢,他还开玩笑说这东西像营养快线,让老头直接喝呢,他可以给我作证。”
“患者身边没有其他家属陪同吗?”
“没有,我还问了。他说家里就他一个人,儿子儿媳在外地,孙子还在念书,就女儿在金州,会时不时的过来看看他。”
听李娜婷说完,杜衡不好下决定了。
签字容易。
如果成为一次有效投诉,那么李娜婷除了扣这个月的绩效奖金,年底评优也就没她什么事了,全年奖金肯定也是缩水的。
但是不签字,万一真是她工作疏忽怎么办?其他几个护士怎么看?医生怎么看?
做医护,不可能没有投诉,而且在病人多的情况下,投诉更多。
杜衡很谨慎。
这是他上任一来,甚至算上李青德时代,这都是第一份投诉,不由得他不谨慎。
“去病房看看。”
杜衡起身往楼上的病房走去,王丽丽和李娜婷也迅速跟上。
找到那位大爷之后,正好看到他又在输脂肪乳,杜衡便问患者,“大爷,这输的什么药,干什么用的,你知道吗?”
输液的大爷有点瞌睡,迷迷瞪瞪的说道,“不知道,说是肠胃吸收不好,补充营养的。”
杜衡转头看了王丽丽一眼,很明显,刚才王丽丽的解释,老人家只听进去一半。
问题出在老头身上!
结合刚才李娜婷的话,这事就不应该对李娜婷做处罚了,错误不在李娜婷。
不过杜衡没立马说什么,而是继续问患者,“大爷,就你一个人啊,没有家里人陪着吗?”
连续的发问,老头有点清醒了,“儿子儿媳妇打工去了,孙子上研究生呢,老伴儿走的早,就我一个人,没人陪,也不需要陪。”
“年龄这么大,又一个人住院,有什么不方便的你就叫我们护士,让她们帮帮你。”
“谢谢大夫啊,不过我怎么看着你不像给我看病的那个大夫,换人了吗?”
杜衡笑了一下,“我是卫生院的院长,就是来问问你有什么要帮助的没?”
“院长啊,真年轻。不过没什么要帮助的,我还精神着呢,自己能动能上厕所,不麻烦你们。”
“那你休息,有需要按铃就行。”
出了病房,杜衡便对二人说道,“行了,你们忙自己的事情去吧。”对于投诉的事情,他是只字不提。
王丽丽两人也不是笨人,立马就明白了杜衡的处理态度,这件事情应该就这么过去了。
杜衡回到诊室,把刚才的投诉单团成一疙瘩扔进了垃圾桶,拿上自己的针具包,去了病房。
今天的治疗中,其他人都不是重点,主要是那个面瘫被误治的患者。
经过几天的治疗,患者以前的病情已经有了很大的改善,尤其是目不能闭,嘴巴歪斜,舌头发硬的症状大为改善。
但是病人现在的主要问题,其实不是面瘫,而是被风药所伤,引起的其他问题,这个才是最关键的。
首先就是心脏,不过经过几天的治疗,原本五十跳止歇七八次的情况得到了改善,现在双手一百动内,偶尔止歇一两次,算是有了很大的改善。
“大夫,我现在脸已经恢复了,也能说话了,我能不能回家?”患者说话虽然还有些许的大舌头发音,但是已经能让人清晰的听清楚他在说什么。
杜衡松开号脉的手,又看了下病人的舌苔,随口问道,“这才刚有起色,怎么就着急回家了?”
患者没有意思被治疗好的开心,反而是满脸的愁容,“杜医生,你不知道,我是跑大车的,车是贷款买的,每个月都要还贷款,而且两个孩子在上学,老娘又要一直吃药,这几年根本就没攒下什么钱。
现在我住院了,家里仅有的几千块钱,也全部给我治病了。而我已经歇了三个月了,我这愁下个月的车贷怎么还呢。现在每多住一天,我心里的石头就多重一分,现在都快压的我喘不过气来了。”
家家有本难念经,都过的不容易。
对于大哥说的情况,杜衡很理解,他也希望大哥今天就能出院,明天就继续开车去挣钱。
但是不行啊。
刚才号脉,脉仍细涩无力,而且问患者感受的时候,他说肚子那里老感觉有气来回窜动,两处一结合,再与刚开始的病症做对比,这就是阴虚于下,冲脉不安其位。
病在冲脉,其他的就不说,只说其中一点,杜衡就不敢放患者出院。
那就是冲脉与生殖功能关系密切。
男子冲脉有恙,不论先天还是后天,均会导致生殖功能问题。
就患者现在的情况,阴虚于下格阳于上,冲脉不固,长此以往,这大哥可就失去作为男人的快乐和尊严了。
而看患者登记的年龄,才41岁,还是非常年轻的。
杜衡当下就给患者说了可能出现的后果,然后接着说,“赚钱什么时候都可以,就算迟一个月,也要不了命。但是身体可不行啊,要是造成永久性的伤害,那可是要后悔终身的。”
听杜衡说完,这位大哥的脸色就变得煞白,他一直以为自己的病只在脸上,就是个面瘫,没想到最麻烦的反而是下面。
当即不再说要出院的话,老老实实的听杜衡的安排。
杜衡见状,也不和大哥聊天了,怕自己再聊一会,能把大哥直接吓痿了。
回到诊室,回想了一下这位大哥的病症,打开电脑写下了三甲复脉汤,用来大滋真阴,潜阳熄风宁络。然后在方子里又添上了红参,用来助长元气,再加紫石英、活磁石用来镇冲脉、协调上下。
再次审查方子没有问题后,杜衡又出了办公室,到楼上找到王丽丽,“我刚给16床新开了一个方子,你看着给煎出来。”
“有什么要求吗?”
“没有,正常煎就行,中午就换这个药了。”
“那行,我知道了。”
见到王丽丽点头,杜衡再一次进了病房,来到大哥的跟前,“我给你新换了药,中午就换,现在我给你做针灸。”
患者比以前更加配合,当杜衡说完,他就已经按照标准姿势躺好。
但是随着杜衡的施针,他又忍不住了,“杜医生,以前不是只扎三个地方吗,怎么我觉得,你这会已经扎了很多了?”
杜衡手底下不停,提插捻转之际轻声说道,“为了你好的更快一点,这次我增加了牵正、颊车、地仓、承浆等九处穴位。”
这边刚说完,患者又要说话,杜衡却提前说道,“别说话了,保持面部肌肉稳定,不要乱动。”
随着杜衡的话音落下,杜衡的手就放到了患者的眼睛上方,吓得患者赶紧闭上了眼睛,然后觉得眼睛周围凉了一下。
杜衡不再和患者说话,开始专心致志的施针。
在鱼腰穴和鱼尾穴扎完之后,又拿过了梅花针,在左头角麻本处轻扣。
一下,两下,三下。。。。。。
这个患者的问题,就是前面一个大夫错把内风当外风,然后用外风药治内风,把人给治成了气阴两伤。
现代医学里的脑神经系统病变,大部分都可以归结到中医“内风”的范畴里,只需要滋水涵木,潜镇熄风就可以。
所以说,学西医对中医的帮助还是很大的,就看学的扎实不扎实了,有没有相互印证理解过。
治风先治血,血行风自灭,这就是杜衡现在对治疗风症的理念,然后遵循养正邪自退的路子,开益气养血活血的方子。
而这个思路和治疗方法,现在已经在住院治疗瘫痪和半身不遂的这些病人身上得到了验证。
但是因为个人体质的问题,还有具体病因的辩证,在用药上必须要有所区别,不能一概而论。
而这一点,又成了限制杜衡想推广治疗中风的最大的阻力。
一边思索总结,一边给患者做治疗的时候,耳边突然传来了对面病床的聊天声。
“护士,你给我输的什么药?”
“余医生早上说了,你有点炎症,所以加开了一瓶消炎药。”
“哦,那这药是怎么来的?”
“你花钱买来的啊。”
被问的护士是从乡政府回来的三位中,最为年轻的那位,叫郑燕,19岁,市卫校中专毕业。
平时爱笑,不闹腾,这会的回答也是很轻松,有点随心所欲。
但是杜衡听的却是眉毛抖动了一下。
治疗结束,杜衡收拾好东西之后,他出去就把王丽丽给叫到了自己的办公室里。
刚才的事情,加上前面李娜婷的事情,他觉得有必要给王丽丽这个护理部的实际负责人开个会,上上紧箍咒了。