卿云笑着点了点头,表扬肯定光头提出来的问题后,才开始解释着,“以后的营销部,肯定不会再有销售的职能,这一点你们放心。
各区域之间也禁止跨区销售,可以联合,这一点不禁止,但你们得事前商量好区域间的贡献分配,白纸黑字的落在纸面上,免得后面来找我打官司。
而产品的销售……这一点,区域公司说了算,如果出现滞销的产品,责任不在你们,而在总部各部门,就算要你们销售,总部也会给出补偿方案。
总之,一句话,总部和区域公司,以后是一体化作战,随后的总部机构改革,我会再简化管理的层级,但是……”
说到这里,卿云嘿嘿笑着,“层级精简了,但屁大点的事情,就不要拿到我面前来了,给了你们事权,就是让你们自己处理。”
中层干部们面上笑哈哈的,心里却在吐着槽。
狗屁的事权!
或者说,这事权,就是完全做事的。
不过……
想想也挺美的。
既然小卿总这么说,后面只要能坐到那个位置上,也算是封疆大吏了。
基层员工并不懂这些关窍,但这并不妨碍他们理解到了集团改革的意图。
前面那个胆子大的年轻人也举起了手,“小卿总,以前TOP的考核体系,主要都是针对我们销售部门的,对制造部门、技术部门的考核,完全没有,卖产品是我们的责任,这我们都能明白,但是产品好不好卖,有的时候并不取决于我们,不知道集团未来会不会做出变更?”
卿云闻言点了点头,“说的好!产品的好坏,才是销售的底气。你放心,这一点集团也会迅速做出调整。
这其实是责、权、利以及工作效率的问题,既然你提到了,我统一的说一次我的理念或者……想法。”
说罢,卿云顿了顿,沉吟了片刻,而后再开了口,“在我看来,原来的TOP在这方面有五大问题。
第一个便是你刚刚提到的,技术进步、产品质量缺乏利益驱动。
TOP对制造部门、技术部门的考核还未找出一套与利益挂钩的价值指标考核体系,这也导致了TOP技术研发积极性不高,高端技术人才很难留住,制造部门不重视产品质量。
这就导致你们销售人员缺少销售时的底气。
诶!酒可以端起了嘛,我们边吃边喝边聊,要是我哪里说得不清楚的,你们随时打断我向我提问,有意见的,也当场提。
杯中酒,莫要停,尽兴!这一杯开始,能喝多少喝多少,我不劝了。”
说罢,卿云一酒盅仰头而尽,台下的众人纷纷的叫着好,气氛瞬间热络起来。
他们也在纷纷附和着,一边吃吃喝喝,一边讲着过往销售过程中遇见的奇葩事情。
忆苦思甜嘛,云帝也只是将我党的优良工作方法换了个方式来进行。
不过,效果也是杠杠的。
员工们一边吐槽过去TOP的恶政,一边也在悄悄的试探着小卿总对未来的施政纲领。
苏采薇甚至听到了一个非常荒诞的案例。
上个世纪的一年3月,还恰好是315前一天,一个顾客兴高采烈的买了一台TOP电脑回家。
那个年代,家庭里面买电脑,给人带来的兴奋程度,不亚于90年代初买彩电的劲头。
但是让人尴尬的是,买回去的电脑,无法开机。
维护人员打开机箱后才发现,电脑主机里面,啥都有,除了电源。
用户自然勃然大怒,这简直是滑天下之大稽。
这种电脑,是怎么走下流水线的?
而不巧的是,这个用户,工作于西蜀质检局。
TOP集团自然被抓着竖了典型,而让人万万没想到是,为了快速平息用户的怒火,负责的老总竟然带着销售人员去赔礼道歉。
一番周折后,用户才收了神通。
危机公关嘛,处理自然非常迅速。
但是TOP集团却完全没有追责机制,这明明是制造部门的问题,到了最后,人们盘点才发现,只有当时的销售受了处罚。
制造部门屁事没有。
云帝继续说着,“在我看来,这一方面是TOP的领导不重视技术和产品质量,另一方面也是管理服务人员没有尽到应有的责任。这一点我会下重手去调整,让你们以后可以摸着良心卖东西。”
下面自然是一片掌声,卿云虚按了一下,继续说了起来,“第二个问题,是成本控制缺乏行之有效的方法。
当然,成本控制涉及采购、制造、销售、运营每一个环节,甚至设计环节也涉及,系统集成成本与产品成本控制方法各不相同,我们不会一刀切,而是要建立一套直接的成本节约利益激励机制。
这也是为什么我调整了你们的绩效实施细则的原因。
我想,如果只是靠我,靠郭总,靠公司高层,靠中层干板来推动成本的控制,这成本是控制不住的,所以我需要你们,整个炎黄集团所有的人员都参与进来,用你们的眼睛,去发现公司成本管理上的漏洞。
毕竟,成本低了,毛利就高了,大家都赚的多了。”
“诶诶诶!我都第四杯了,你们也太过分了,养鱼呐!欺负我小年轻是吧?
哈哈哈,开玩笑的,按着自己的量来,我们总量控制……”
欢声笑语中,卿云的声音在宴会厅里回荡着,“第三,工作效率。办事效率不高,我认为有三个方面的原因,一是一级一级地向上请示,一件事情有很多人签字,等字签完了,时间也耽误了,这是授权不明;
二是部门之间职责不清,没有明确规定这件事情由谁负责,谁配合;
三是缺乏工作流程的有机接口,两个部门制定的制度之间没有接口,具体工作之间缺乏衔接,比如财务部需要某部门提供一个什么数据,可能后者压根就没有这样的数据。
这一点,也是我随后的工作重点,我们要练内功,随后公司要进行内部控制制度的建立健全,以及管理流程的重新梳理,原则上,每件事情的决定只有两个人签字:一‘官’一‘僚’。”
(本章完)